DATENSCHUTZ

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) sowie, seit dem 25.05.2018, der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Nachfolgend möchten wir Sie über den Umgang mit personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Webseite informieren.                   

Über diese Internet-Dienstleistungsplattform für Mieterstrom, portal.vor-ort-energie.de, nachfolgend „Plattform“, werden vertragsbezogene Informationen, Abrechnungen und Services im Bereich Mieterstrom im Auftrag von Elektrizitätsversorgungsunternehmen (EltVU) bzw. Energieversorgungsunternehmen (EVU), nachfolgend „Lieferanten“, deren Kunden online zur Verfügung gestellt. Diese Plattform wird durch die Vor Ort Energie GmbH als Plattformbetreiber betrieben (siehe auch Impressum und AGB).                   

Nachfolgend informieren wir Sie gemäß den Vorschriften der europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und des Telemediengesetzes (TMG) über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Internetangebot.

1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) ist die    
Vor Ort Energie GmbH ("Plattformbetreiber")    
Emmy-Noether-Str. 2    
79110 Freiburg    
E-Mail: info@vor-ort-energie.de    

In allen Fragen zum Datenschutz, die unsere Webseite und unser Dienstleistungsangebot betreffen oder zur Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:    

Externer Datenschutzbeauftragter Plattformbetreiber    
Prof. Thomas Jäschke    
Datatree AG    
datenschutz@vor-ort-energie.de    

Zu allen Fragen zum Datenschutz, die die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses betreffen, erreichen Sie den Datenschutzbeauftragten der Vor Ort Energie GmbH via E-Mail an datenschutz@vor-ort-energie.de. Die entsprechende Datenschutzerklärung finden Sie unter portal.vor-ort-energie.de/datenschutz.    

Wir möchten mit dieser Datenschutzerklärung die notwendige Transparenz zur Datenverarbeitung beim Besuch von portal.vor-ort-energie.de schaffen und auf diesem Wege auch unserer Informationspflicht nachkommen. Sollte uns dies nicht gelungen sein, dann zögern Sie bitte nicht, den Kontakt mit uns zu suchen.

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, genutzt und weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder der Nutzer in die Datenerhebung eingewilligt hat.

Der Umfang und die Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheidet sich nach dem Zweck der Nutzung dieser Internetplattform, nämlich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen besuchen oder von uns angebotene Leistungen in Anspruch nehmen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzregelungen. Dabei ist die Verarbeitung insbesondere rechtmäßig, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO) oder die Verarbeitung zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO) oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Rahmen einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) erforderlich ist.

2.1. Besuch zu Informationszwecken

Zu Informationszwecken können Sie diese Internet-Dienstleistungsplattform portal.vor-ort-energie.de („Portal“) besuchen, ohne personenbezogene Daten einzugeben. In diesem Fall werden lediglich Daten über den Zugriff (sogenannte Serverlogfiles) erhoben. Dabei erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt und die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen sowie die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO). Diese Daten werden „Protokolldaten“ genannt. Im Einzelnen erheben wir die folgenden Daten:

• IP-Adresse (nur bei fehlerhaftem Login)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Die Protokolldaten werden für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung der Stabilität und der Sicherheit der Verbindung und somit der Funktionsfähigkeit und der Verbesserung der Qualität unserer Webseite. Der Portalbetreiber behält sich vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

2.2. Registrierung bzw. Nutzung der Plattform als Mieterstromkunde

Mit Ihrem Vertragsabschluss als Mieterstromkunde des Lieferanten werden zum Zwecke der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragsdurchführung im Rahmen der Mieterstromdienstleistung in der Regel folgende Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet:

• Im Rahmen Ihrer Initialisierung als Benutzer der Plattform wurden folgende Angaben erfasst: Ihr Nutzername, ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen vergebenes Kennwort (verschlüsselt).
• Bei Vertragsabschluss: Name, Vorname, Titel, Anrede, Stromabnahmestelle (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Stromzählernummer und optional Telefonnummer, Geburtsdatum, abweichende Rechnungsadresse, zusätzlicher Vertragspartner.
• Im Falle einer SEPA-Mandat-Erteilung: Name der Bank, Kontoinhaber, IBAN und BIC.
• Daten zu Ihrem Mieterstromtarif (z. B. Grundpreis / Arbeitspreis) und ihrer vorgesehenen monatlichen Abschlagszahlung
• Name des bisherigen Stromlieferanten sowie Stromverbrauch des Vorjahres.

Diese Daten wurden durch den Lieferanten an den Plattformbetreiber weitergegeben und für die Nutzung der Online-Plattform-Services gespeichert.         
Darüber hinaus haben der Plattformbetreiber bzw. beauftragte Dienstleister zum Zweck der Bereitstellung dieser Plattform inklusive der Pflege und Wartung weiterhin Zugriff auf die gespeicherten Daten im Sinne einer Auftragsverarbeitung.    
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

2.3. Cookies

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden wieder von Ihrer Festplatte gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen (sog. Sitzungs-Cookies). Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen.

Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Dauerhafte Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden auf Grundlage eines berechtigten Interesses gespeichert. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies auf unserer Website ein.

Cookies, die für die Funktion unserer Website nicht unbedingt erforderlich sind, setzen wir grundsätzlich nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung ein.

Informationen zur Gültigkeitsdauer aller von uns verwendeten Cookies und den Zugriffsberechtigten können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Informationen dazu, wie Sie Ihren Browser entsprechend einstellen, erhalten Sie regelmäßig über die Hilfe-Funktion in der Menüleiste des jeweils genutzten Browsers.

Datenschutzerklärung für die Nutzung weiterer Google Services

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de.

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Verlinkung zu anderen Webseiten

Diese Internetplattform kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Die hier beschriebene Datenschutzerklärung gilt für diese Webseiten allerdings nicht. Wir bitten Sie, diese Webseiten direkt zu besuchen, um dort Informationen über den Datenschutz, die Sicherheit, die Erfassung von Daten und die Vorschriften zur Weitergabe von Daten zu erhalten. Wir können für von diesen Webseiten ausgehende Maßnahmen oder für deren Inhalt nicht haftbar gemacht werden.

2.5 Kontaktformular

Falls Sie das auf unserer Webseite zur Verfügung gestellte Kontaktformular nutzen, werden Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer (soweit diese angegeben wurde) und die von Ihnen gemachten Angaben im Nachrichtenfeld an die Anbieterin bzw. an die jeweilige Emittentin geschickt und dort bearbeitet. Soweit es bei Ihrer Anfrage um ein bestehendes oder geplantes Vertragsverhältnis mit der Anbieterin geht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO die Ermächtigungsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer Daten. Sofern es sich um eine allgemeine Frage oder Anmerkung handelt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO die Ermächtigungsgrundlage. Wir verarbeiten Ihre Daten dann, um Ihre Anfrage besser kategorisieren und schneller beantworten zu können. Ihre Daten werden ausschließlich genutzt, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und nach Bearbeitung gelöscht bzw. bei Vorliegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gesperrt.

3 Datensicherheit

Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und unberechtigtem Zugang, Gebrauch, Modifikation oder Weitergabe zu schützen. Unsere Website entspricht dem neuesten Stand der Technik und ist durch technische Maßnahmen gegen Beschädigung, Zerstörung und unberechtigten Zugriff geschützt.

Daten werden mittels SSL Verschlüsselung auf sicherem Weg weitergeleitet und auf sicheren Datenservern gespeichert. Zusätzlich sorgen wir mit weiteren Informationssicherheitsmaßnahmen vor, die eine Zugangskontrolle, eine zwingende physische Sicherung sowie eine qualifizierte Informationssammlung, -speicherung und -verarbeitung beinhalten.

4 Ihre Rechte als Betroffene

Ihre nachfolgend erläuterten Rechte als Betroffene*r können Sie uns gegenüber jederzeit und ohne, dass ihnen dabei Kosten entstehen unter den eingangs unter 1. angegebenen Kontaktdaten geltend machen. Unser Datenschutzbeauftragter wird jedes Anliegen individuell prüfen und beantworten. Bitte nutzen Sie zum Widerruf Ihrer Einwilligung und für die Aufforderung zur Sperrung oder Löschung personenbezogener Daten das Kontaktformular.

Für das bessere Verständnis und die leichtere Lesbarkeit der Personenrechte wurden diese von uns an dieser Stelle in Teilen zusammengefasst. Bitte informieren Sie sich bei Bedarf im Originaltext oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.

4.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DS-GVO

Gemäß Art. 15 ff. DS-GVO i. V. m. § 13 Abs. 8 TMG müssen wir Ihnen auf Ihre Anfrage hin Auskunft darüber erteilen, ob wir Daten zu Ihrer Person verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Information darüber, zu welchen Zwecken die Verarbeitung stattfindet, welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, an wen Daten möglicherweise übermittelt werden, für welche Dauer eine Speicherung der Daten erfolgt, ggf. die Herkunft der personenbezogenen Daten, das Bestehen Ihrer Betroffenenrechte und ob eine automatische Entscheidungsfindung stattfindet.

Außerdem erhalten Sie jederzeit ohne Angaben von Gründen Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie haben auch ein Recht darauf, dass diese Daten berichtigt oder gelöscht bzw. gesperrt werden (s.u.).

4.2 Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO), Widerspruch (Art. 21 DS-GVO)

Sollten Sie feststellen, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten, die nicht richtig oder unvollständig sind, dann können Sie natürlich eine Berichtigung verlangen.

Soweit wir Ihre Daten aufgrund eines überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie zudem aus besonderen Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen. Diese müssen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder aber die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit es begründet ist, können Sie zudem die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen wir diese Daten speichern aber nicht darüber hinaus verarbeiten. Hiervon ausgenommen sind Verarbeitungen, die mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats zulässig sind. Ihre in diesem Zusammenhang erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

4.3 Löschung (Art. 17 DS-GVO) und Datenportabilität (Art. 20 DS-GVO)

Für den Fall, dass personenbezogene Daten von uns u.a. unbegründet oder nach Wegfall des Zweckes verarbeitet werden, können Sie deren Löschung verlangen. Weiterhin haben Sie das Recht, alle Informationen, die Sie uns übermittelt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns zu erhalten.

4.4 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)

Basiert eine Verarbeitungstätigkeit auf Ihrer Einwilligung können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Der Widerruf gilt somit nur für die Zukunft. Bitte nutzen Sie zum Widerruf Ihrer Einwilligung und für die Aufforderung zur Sperrung oder Löschung personenbezogener Daten das Kontaktformular.

4.5 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO)

Sie können sich natürlich auch jederzeit bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen die DS-GVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist das „Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht“ (Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach).

Weitere Informationen und die aktuellen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte der Webseite des Bayerischen Landesamts für Datenschutzaufsicht (https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/) oder nutzen das Beschwerdeformular: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/Beschwerde/

5. Aktualität

Wir optimieren kontinuierlich unser Webangebot und nehmen bei Bedarf technische Änderungen vor. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, soweit dies erforderlich sein sollte z. B. auch bei rechtlichen Änderungen. Wir weisen aus diesem Grunde ausdrücklich darauf hin, dass unsere Datenschutzerklärung jeweils nur in der zum Zeitpunkt Ihres Besuches aktuellen Version gültig ist.

Letzte Aktualisierung: September 2024